Зал 7.  Homo Interneticus

Экспозиция 1.  Сетевая коммуникация

Вслед за одним из исследователей сетевых коммуникаций И.Васюковым можно констатировать, что "общение - главное золото и полезное ископаемое интернета". Информационная среда предложила не только быстрый поиск нужной информации, но, прежде всего, новые возможности общения.

Формы общения в Интернете многообразны. Наиболее популярна классификация по степени интерактивности. Согласно Сулеру (Suler, 1996) в киберпространстве существуют 2 основные формы коммуникации: синхронная, при которой взаимодействие происходит в режиме реального времени (здесь и сейчас) и асинхронная, предполагающая возможность задержки ответа. К первой, наиболее интерактивной форме относятся чаты (Internet Relay Chat, IRC), ролевые игры MUDs (от "multi-user dimension" - ролевая игра, в которой много пользователей объединены в одном виртуальном пространстве), ко второй - веб-форумы (Web-based forums), дискуссионные списки (discussion lists), гостевые книги (quest books), электронная почта, списки рассылки (mailing lists), телеконференции (newsgroups). Форумы и блоги, в отличие от чатов, в значительно большей степени ориентированы на отсроченную по времени коммуникацию. Оставляя сообщение, посетитель форума надеется получить ответ не мгновенно, а по прошествии нескольких часов или дней.

Другое распространенное деление общения в Интернете проходит по критерию направленности общения: либо на само общение (общение ради общения), что часто отличает чаты, либо на определенный предмет, тему, как в тематических форумах и конференциях.

Но в какой бы форме в сети вы ни общались, виртуальная коммуникация обладает определенной спецификой, радикально отличающией ее от общения в физическом мире. Наиболее полное и подробное описание особенностей виртуальной коммуникации предлагает Сулер. Рассмотрим их.

1. Ограничение сенсорного опыта

При общении в Интернете основная информация о собеседнике поступает в виде текстовых сообщений. В киберпространстве человек редко может наблюдать выражение лица своего собеседника, движения его тела, он не слышит голос собеседника, его интонации, т.е. визуальная и слуховая составляющие коммуникации в нем ограничены. Конечно, существует возможность сопровождать текст фотографиями или общаться по видеокамере, но все же большее количество информации поступает именно в текстовой форме. Как следствие, в киберпространстве теряют свое значение невербальные средства общения. Хотя некое подобие невербального языка в Интернете все-таки есть: можно выражать свои чувства при помощи "смайликов" - определенным образом набранных сочетаний знаков препинания, которые соответствуют эмоциональным выражениям человека в реальной жизни. Например, сочетание ;-) обозначает шутливую улыбку, а сочетание :- / - скептицизм. Существуют также специальные наборы самых причудливых смайликов. Большинство из них представляют собой стилизованное изображение человеческого лица, переживающее различные эмоции. С их помощью можно передать улыбку, лукавую усмешку, озабоченность, злость и т.п. Несмотря на возможность выражать эмоции, физическое отсутствие участников коммуникации в общении позволяет не только выражать чувства, но и успешно их скрывать или демонстрировать те чувства, которые человек не испытывает в данный момент. В реальности такие уловки удаются только артистичным натурам, а в Интернете это доступно любому пользователю. Кстати, по мнению некоторых пользователей, "в Интернете люди реже обижаются, потому что там это бессмысленно - все равно не видно, как ты обижаешься".

2. Неопределенность идентичности пользователей

Поскольку взаимодействие лицом к лицу в виртуальной коммуникации ограничено, и представление себя партнерам по взаимодействию происходит преимущественно в текстовой форме, Homo Interneticus получает практически неограниченные возможности по представлению себя и управлению впечатлением о себе. Человек сам выбирает, кем он хочет быть, принимая различные образы, или оставаясь полностью анонимным. В виртуальном пространстве можно выбрать себе любое имя, а в большинстве многопользовательских сред - аватар (воплощение, графический образ, предназначенный для обозначения участника виртуального сообщества). Как пишет П.Келли: "В виртуальной среде вы вообще можете быть кем хотите, выглядеть как угодно, быть существом любого пола по выбору, словом, у вас нет ограничений, характерных для реального мира" [Kelly, 1997].

3. Анонимность пользователя

Описанная выше особенность конструирования виртуальной личности, зачастую не по образу и подобию реальной, становится возможной за счет анонимности пользователей. Но эта особенность имеет разносторонний эффект. Во-первых, анонимность может быть использована с целью оскорбления других людей или для выражения негативных эмоций. С другой стороны, она позволяет быть честными и открытыми при обсуждении проблемы, которую нельзя обсуждать в коммуникации лицом к лицу. Однако Сулер заметил, что полная анонимность невозможна даже в виртуальном пространстве. В настоящее время, с развитием таких форм самопрезентации в сети как виртуальные дневники и домашние страницы, в которых помимо текстовой информации о пользователе содержится и некоторая визуальная информация (например, в виде фотографий), параметр анонимности выступает скорее не для того, чтобы скрыть как можно больше информации о себе, а для того, чтобы предоставить наиболее полную, чем реальной жизни информацию, в том числе и о своих взглядах и убеждениях. Кроме того, никто и не хочет быть полностью анонимным, и в результате, полностью незамеченным, поэтому анонимность не стоит понимать как тотальную.

4. Уравнивание пользователей в статусе

В большинстве случаев, в Интернете любой пользователь имеет равные возможности для высказывания своей точки зрения, выражения своих мыслей и чувств. Хотя тот социальный статус, который имеет человек в реальном мире, в конечном счете, будет иметь воздействие на жизнь в киберпространстве, изначально всем пользователям предоставляются равные возможности.

5. Растяженность пространственных границ

Географическое расстояние между участниками виртуальной коммуникации не имеет значения. Особенно этот фактор значим для людей, имеющих оригинальные, нестандартные интересы, в этом случае киберпространство позволяет найти единомышленников, объединится в группы по интересам, где бы эти единомышленники не находились.

6. Растяженность временных границ

Киберпространство создает возможность "растягивания" времени диалога. По сравнению с взаимодействиями лицом к лицу, участники виртуальной коммуникации имеют больше времени для предоставления ответа. Кроме того, упомянутая выше возможность фиксации информации позволяет "заново пережить диалог" и более детально продумать ответ.

7. Социальное разнообразие

В киберпространстве человек может связаться с людьми практически всех слоев общества, в том числе и с теми, с кем не имеет возможности общаться в физическом мире, а также интернет предоставляется возможность общаться с сотнями, тысячами людей, что обычно превышает размеры аудитории партнеров по взаимодействию в реальной жизни.

Экспонат N2. Примеры текстовых смайликов.

Итог, всех вышеперечисленных свойств виртуальной среды - это отсутствие тех барьеров общения, которых существуют в реальной физической среде. Homo Interneticus пользуются гораздо большей степенью свободы, чем обитатели физического мира. Так, он может общаться с людьми, находящимися за тысячи километров и в любой момент по своему желанию сменить собеседника или выйти из контакта, он может менять свой облик, становясь даже существом противоположного пола, по своему усмотрению он выбирает имя и характер своего виртуального персонажа. Вы переноситесь из одной точки мира в другую, а можете, вообще присутствовать сразу в двух местах одновременно. И все это за несколько секунд и при помощи нажатия на пару кнопок.

Такое отсутствие барьеров порождает ощущение "всемогущества" и чувство магического. Как известно, вера в магические явления присуща мифологическому мышлению, свойственному людям, жившим в древние века, примитивным племенам, а также, по мысли известного психолога Жана Пиаже, детям. Можно предположить, что интернет для некоторых пользователей "в психологическом смысле, становиться дверью в тот волшебный сказочный мир, который человек вынужден был покинуть по мере взросления, под давлением объективных условий реального мира" (А. Минаков). В этом возможно кроется причина столь сильного воздействия интернет-общения на некоторых людей.

Некоторые исследователи обнаруживают и другие сходства виртуального мира Сети с древними примитивными культурами. Так, символы-смайлики, заменяющие невербальный язык в Интернете, очень напоминают структуру древней формы письменности. Итальянский психиатр Цезарь Ломброзо, изучавший письменность древних культур, еще сто лет назад показал, что существовали специальные символы, вызванные "потребностью дополнить значение слова или рисунка, в отдельности недостаточно сильных для выражения данной идеи с желаемой ясностью и полнотой" [Ц. Ломброзо, 1892]. В древнеегипетской письменности роль подобных символов была столь велика, что им даже дали специальное название - определительные.

Экспонат N3. Примеры акронимов.

Существуют и другие не менее удивительные факты, сближающие сетевую коммуникацию с архетипическими формами общения, свойственными древним людям. Так как в чате, как известно, общаются сразу несколько десятков и даже сотен человек, временные и технические ограничения заставляют пользователей использовать так называемые акронимы - своеобразные символьные сокращения целых фраз и предложений, при помощи которых можно в более сжатые сроки выразить свои мысли и чувства. Примеров таких акронимов в Сети предостаточно: IMHO - In my humble opinion (по моему скромному мнению), pls - please, BRB - Be right back (скоро вернусь). Некоторые из них настолько прочно вошли в лексикон русскоязычных пользователей, что употребляются на кириллице, причем русское ИМХО даже склоняется ("Ты меня замучил своим имхом, приятель!").

Часто наряду с буквами в акронимах используются числа. Причем используется их фонетическое звучание как в ребусах. Например, Wait (подожди) пишется как W8, thanks - 10X и т.д. Цифра 4 выступает в двояком звучании - как русская "ч" и как "for" (4you - для тебя). Забавно, что такой же шифрованный язык использовался в древней письменности. Так, имя индейского вождя Itzlicoatl записывалось при помощи изображения змеи - Coatl и копья - Istzli. То, что многие акронимы состоят исключительно из согласных букв (bb - bye bye; L8R - Later - позже) также говорит о схожести IRC-письменности с древними формами письма (в древнееврейском письме гласные буквы также пропускались).

Не только по форме речи, но и по ее содержанию собеседники IRC-каналов напоминают древних людей с их пралогическим мышлением. Речь многих Homo Interneticus отличается краткостью, разорванностью высказываний, по большей части, отсутствием структурированных, законченных диалогов или смысловых единиц.

В силу каких же причин письменный язык чатов стал так напоминать письменность древних культур. Откуда возникли эти атавистические и казалось бы давно забытые формы? Некоторые исследователи дают такой ответ на этот вопрос. Примитивные формы реагирования возникают из-за отсутствия четких, всеми разделяемых норм и правил в новой коммуникативной среде. Кстати, надо отметить, что все-таки постепенно эти нормы вырабатываются, появился даже специальный термин интернет-этикет.

С другой стороны на все вышеописанные особенности он-лайн общения можно посмотреть с иного ракурса. Своеобразная словесная окрошка чатовских бесед, схожая с "фрагментом абсурдистской пьесы или протоколом заседания пациентов буйной палаты в психиатрической клинике" [А. Носик, 1998], может быть рассмотрена как путь к творчеству и уникальному самовыражению. Интересна мысль В. Нестерова, что чат в первую очередь несет не коммуникативную функцию и даже не игровую, а бытийную, по его мнению, люди в чате не общаются, а живут. Если бы это было не так, рассуждает автор, то общение в чате заканчивалось бы сразу после того, как знакомство состоялось и перенесено в реальный мир. Но этого не происходит, в чате даже общаются люди, живущие не только в одном городе, но и в одном доме. Ответ, возможно, кроется в том, что чаты - это не клубы знакомств, а самоценный и самодостаточный ресурс. Культура ICQ-общения, по мнению Нестерова, близка скорее не примитивной, а карнавальной культуре. Вспомним, что средневековый карнавал в интерпретации Михаила Бахтина - это феерия бытийного самовыражения: "... карнавал не знает разделения на исполнителей и зрителей. ... Карнавал не созерцают, - в нем живут и живут все...". Элементы карнавальной культуры, в которой живут (а не играют) в различных образах, в которой можно быть кем угодно и в то же время быть собой, в которой стираются общепринятые нормы и правила, действительно можно найти в феномене виртуального общения.

И самое удивительное явление этой карнавально-виртуальной среды - это собственно персонажи ее населяющие. Следующая экспозиция зала повествует как раз о них.